Políticas, normas e recomendações
- Meios de contato para consultoria e suporte
- Melhores práticas no uso de contas genéricas
- Melhores práticas no uso de contas nominais
- Processo de desligamento de funcionário, colaborador ou prestador de serviços na perspectiva de TI
- Processo de incidente de segurança da informação
- Recomendações de equipamentos