Caso o encaminhamento de chamadas estiver ativo em seu aparelho Android, siga com os passos a seguir para desativá-lo:
- Abra o aplicativo de telefone
- Abra o menu > opção Configurações
- Selecione o item "Serviços complementares"
- Note que a partir desse ponto, o aplicativo se comunicará com as configurações existente na sua operadora de celular, cada operação requer um tempo de carregamento maior e é necessário que seu aparelho esteja com a rede celular da sua linha telefônica operante.
- Selecione o item "Encaminhar chamadas"
- Configure ou desative o tipo de chamado e tipo de encaminhamento, clique em desativar caso não queira mais realizar o encaminhamento de chamadas.
Para aparelhos iPhone (sistema iOS), siga a base de conhecimento a seguir: https://support.apple.com/pt-br/guide/iphone/iphe9bdd027a/ios
Fontes: