¡Importante!
Debe estar conectado a la red corporativa. Las redes de visitantes (Wi-Fi Visitante, Guest, etc.) normalmente no tienen acceso a las impresoras compartidas de la empresa.
ABRIR CONFIGURACIÓN DE IMPRESORAS
Haga clic en el botón arriba, Windows abrirá automáticamente la pantalla de Impresoras y Escáneres
Después de hacer clic en el botón, siga estos pasos:
- En la pantalla que se abrió, haga clic en “Agregar dispositivo” o “Agregar impresora”
- Windows buscará automáticamente las impresoras disponibles en su red corporativa
- Seleccione la impresora deseada y haga clic en “Agregar”
- Espere a que se instalen los controladores (puede tardar algunos minutos)
Si la impresora no aparece, verifique que realmente esté conectado a la red corporativa y vuelva a intentarlo.
Instrucciones adicionales pueden consultarse en el artículo referenciado: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/instalar-uma-impressora-no-windows-cc0724cf-793e-3542-d1ff-727e4978638b